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TeamViewer是全球領先的遠程控制和在線協(xié)作軟件，可實現(xiàn)電腦遠程控制、桌面共享、文件傳輸，支持所有主流操作系統(tǒng)。
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摯錦科技工程師將使用您提供的ID和密碼連接到您的設備，為您提供遠程協(xié)助。連接建立后，您會看到連接請求，請點擊”允許”以建立遠程連接。
摯錦科技為購買我們設備的客戶提供免費的遠程技術(shù)支持服務。如果您需要額外的咨詢或定制服務，可能會產(chǎn)生相應的費用，具體請咨詢客服。
我們使用的TO Desk和TeamViewer都是安全可靠的遠程協(xié)助工具，采用加密通信保護您的數(shù)據(jù)安全。摯錦科技嚴格遵守數(shù)據(jù)保密原則，不會收集或保存與問題解決無關的數(shù)據(jù)。
是的，遠程協(xié)助過程中您可以實時看到工程師在您設備上的所有操作。如果您對某些操作有疑問，可以隨時通過語音或文字與工程師溝通。
如果問題無法通過遠程方式解決，我們的工程師會評估情況并提供后續(xù)解決方案，可能包括郵寄替換部件或安排現(xiàn)場技術(shù)支持。
我們的遠程技術(shù)支持服務時間為工作日9:00-18:00。如果您有緊急問題需要非工作時間處理，請聯(lián)系您的銷售代表或撥打我們的24小時緊急支持熱線。
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